PROCESO DE INVESTIGACIÓN

 Voy a explicar cada una de las etapas del proceso de investigación, mi intención es convencerte de realizar cada etapa ya que una se relaciona con la otra y te garantizará un buen resultado:

Elegir el tema de investigación

La monografía es el estudio a fondo de un tema empresarial y NO de una empresa, debes elegir temas de la guía o del ambiente empresarial que te llamen la atención.

Dicho tema puede estar escritas en la guía de la materia o puede ser un tema aceptado por la comunidad empresarial.  Ten cuidado en elegir temas que no exista o no se fundamente en bases sólidas y fiables que aseguren su estudio.

Temas como: Estrategias de marketing, posicionamiento de marca, estrategias de precio, promoción no convencional, liderazgo, motivación, valoración de la inversión, control de calidad, contratación y selección de personal, fusión, adquisición, etc. Son los más utilizados en un trabajo de investigación.

 Conseguir una empresa

Para el programa una empresa puede ser desde una tienda de barrio pasando por una vendedora por catálogo, carreta de comida, un templo religioso hasta llegar a una multinacional. Lo importante que deba estar en funciones no debe ser un proyecto empresarial o propuesta de negocio.

La empresa es el contexto del proceso de investigación, es donde se está ejecutando el tema por esa razón deben garantizarte que te darán información sea primaria o secundaria, evita empresas del estado o gobiernos autónomos ya que son un poco reticentes en entregar información solo si tu contacto tenga un cargo superior que te garantice información. También eviten trabajar con empresas que no estén físicamente instalados en tu ciudad o distrito.

 Elaborar el título y la pregunta de investigación

Considero que es la parte más importante del proceso de investigación y es la etapa que más tiempo le dedico con mis estudiantes, si el título y la pregunta están bien desarrollados tu trabajo será más eficiente ahorrándote tiempo que en estos momentos es lo más preciado que tienes.

 Para conseguir un buen título y pregunta de investigación debes realizar estos pasos:

a.       Realiza una entrevista preliminar con la persona que te dará la información en la empresa, este puede ser el gerente o jefe y explícale tu Tema y si existe una situación dentro de la organización en la que se presente.

b.       Realiza un resumen del problema entre más detalles tengas mejor, significa que es válido para un trabajo de 4000 palabras.

c.       Al final de la redacción ponle un título, si te agrada y vez que es factible convierte el título en pregunta de investigación.

A continuación, escribiré unos ejemplos de temas, con su respectivo título y preguntas de investigación:

Ejemplo # 1

Tema: Estrategias competitivas

Título: Análisis de la estrategia competitiva de Almacenes Boyacá Urdesa

Pregunta de investigación:

¿Es la estrategia competitiva usada por almacenes Boyacá, un factor causante del decrecimiento de las ventas de su sucursal en Urdesa respecto a la línea de Revestimiento?

Ejemplo # 2

Tema: Marca paraguas

Título: Influencia de la marca “Seres Colágeno” en las ventas de Seres Laboratorios S.A.

Pregunta de investigación:

¿En qué medida la utilización de la marca (Seres Colágeno) dentro de la estrategia de las marcas paraguas afecta a el número de ventas de productos de “Seres Laboratorios S.A.”?

Ejemplo # 3

Tema: Marcas Propias

Título: Demanda de marcas propias de la empresa Kimberly Clark

Pregunta de investigación:

¿Cómo se vio afectada la empresa Kimberly Clark con respecto a la demanda de su producto por marcas propias de empresas, en la fabricación del papel higiénico en Guayaquil, entre el año 2016-2017?

 Desarrollar el proceso de investigación bibliográfico

Una vez identificado el título y desarrollado la pregunta el siguiente paso es la elaboración de las diferentes etapas a desarrollar para llegar a la respuesta de la pregunta de investigación.

Dichas etapas varían dependiendo de tu facilidad o fortaleza de investigación, lo que te puedo sugerir que separes el proceso en etapas y en cada etapa señalar actividades, tomemos como ejemplo la pregunta # 1.

¿Es la estrategia competitiva usada por almacenes Boyacá, un factor causante del decrecimiento de las ventas de su sucursal en Urdesa respecto a la línea de Revestimiento?

Etapas de la investigación:

1.       Investigación secundaria sobre estrategias competitivas

2.       Investigación secundaria sobre las ventajas y desventajas de desarrollar estrategias competitivas

3.       Investigación secundaria sobre los tipos de estrategias competitivas de empresas comerciales.

4.       Investigación secundaria sobre el crecimiento comercial en la ciudad de Guayaquil.

5.       Investigación secundaria sobre las ventas de cada sucursal de almacenes Boyacá en la ciudad de Guayaquil

6.       Investigación primaria, elaboración de una entrevista al gerente general o gerente de venta.

7.       Investigación primaria, elaboración de una encuesta a los clientes

8.       Herramientas, con la información obtenida elaborar una matriz FODA

9.       Herramientas, con la información obtenida elaborar una espina de pescado

10.   Herramienta, con la información obtenida elaborar un pronóstico de venta con un promedio móvil de 3 años para identificar la tendencia de la sucursal Urdesa.

11.   Analizar los resultados utilizando marcos teóricos

12.   Contestar la pregunta de investigación (conclusión)

El trabajo de investigación no es difícil, pero pide su tiempo en ser desarrollado, debes planificar muy bien las etapas la misma que no puede sobrepasar los tres meses.

Te sugiero que tengas como mínimo cuatro fuentes secundarias, dos fuentes primarias, tres herramientas de análisis y tres marcos teóricos este último te ayudará a analizar los resultados.

Contestar la pregunta de investigación (conclusión)

El último punto es crucial ya que al concluir la investigación debes contestar la pregunta de investigación no te preocupes si tienes una respuesta negativa, el programa te dará los puntos por el proceso de investigación mas no si fuerzas la respuesta.

 

CASO ACCORD

Cuestionario del Estudio del caso Accord 

Noviembre 2019 

El siguiente cuestionario se basa en el estudio del caso Accord para presentarse en la convocatoria de noviembre 2019, Las preguntas se desarrollan por párrafo, la misma que debe contestarse en forma colaborativa con tus compañeros de clase. Se recomienda leer el párrafo que corresponde a las líneas y luego contestar las preguntas.  

Línea 1 a la 8
Describa dos características de las empresas del sector primario
Describa dos características de las empresas del sector terciario
Describa dos características de las empresas sin fines de lucro
Explique la diferencia entre una entidad benéfica y una ONG 

Línea 9 a la 20
Explique cómo la marca líder puede influir en las estrategias de mercado de la empresa Accord
Explique la diferencia entre crecimiento del mercado y cuota del mercado Explique cómo los grupos de interés externos puede afectar las decisiones empresariales de la empresa Accord

Línea 21 a la 27
Explique una ventaja y una desventaja de las empresas multinacionales. Explique una ventaja para Accord de utilizar los “canales de empresas a consumidor (Business to Consumer, o B2C)
Explique una ventaja y una desventaja que puede tener Accord para satisfacer las necesidades de un mercado nicho.

Línea 28 a la 39
Explique la importancia de desarrollar la marca Enrich como una ventaja competitiva en el mercado de bebidas energizantes
Explique cómo el punto de venta único/proposición única de venta “completamente natural” (línea 32) le genera una ventaja competitiva para la marca Enrich
Describa una ventaja y una desventaja de desarrollar marca de productos Describa una ventaja y una desventaja de desarrollar marca de servicios

Línea 40 a la 47
Explique cómo la investigación y desarrollo puede generar una ventaja competitiva para la empresa Accord.
Contraste las expresiones “completamente natural” (línea 32) y “requiere más investigación y desarrollo” (línea 47).

Línea 48 a la 52
Describa una ventaja y una desventaja de la sociedad anónima
Explique, con referencia a Accord, el propósito de la declaración de la visión para el desarrollo o crecimiento empresarial
Describa dos ventajas para la empresa Accord de generar objetivos ético

Línea 53 a la 60
Describa dos técnicas de investigación de mercado secundaria
Explique una diferencia entre cliente real y cliente potencial
Describa dos técnicas de investigación de mercado primaria
Describa una ventaja y una desventaja de la técnica de muestreo “bola de nieva”

Línea 61 a la 70
Describa dos dificultades que puede enfrentar la empresa Accord al inicio de sus actividades.
Explique, con referencia a Accord, de gestionar el valor de la marca
Describa una ventaja y una desventaja para la empresa Accord de utilizar los medios sociales como instrumentos de comunicación publicitaria
Describa una ventaja y una desventaja de que Accord utilice la técnica de muestreo aleatorio.

Línea 71 a la 78
Con la información de la línea 71 a la 72, desarrolle una estructura organizacional simple para la empresa Accord.
Explique dos funciones del departamento de recursos humanos.
Describa una ventaja y una desventaja para la empresa Accord de desarrollar una producción bajo pedido o producción personalizado para la marca Enrich Describa una ventaja y una desventaja para la empresa Accord de desarrollar una producción a gran escala para la marca Enrich

Línea 79 a la 89
Explique la diferencia entre gama de producto y línea de producto
Describa una ventaja y una desventaja para Accord de utilizar la promoción no convencional
Explique la importancia del posicionamiento de marca como una ventaja competitiva en el mercado para Enrich
Construya la matriz FODA para la empresa Accord de la información de la línea 80 a la 85.

Línea 90 a la 100
Explique la importancia para Accord de identificar la plaza en la mezcla del marketing
Explique cómo las tiendas minorista pueden ayudar a la empresa Accord para atraer nuevos clientes
Describa una ventaja y una desventaja de vender Enrich en clubes deportivos y de recreación afiliados.

Línea 101 a la 109
Explique, con referencia a la empresa Accord, porque Kayla piensa que tiene la ventaja de “mover la primera ficha” (línea 106)
Describa una ventajas de considerar a Enrich un producto nicho
Explique una muestra promocional adecuada para Accord que pueda utilizar para atraer nuevos clientes

Línea 110 a la 118
Describa un gasto de capital y un gasto operativo para Accord
Explique una ventaja de considerar a Enrich un producto masivo
Explique una desventaja de considerar a Enrich un producto nicho

Línea 119 a la 124
Explique la importancia para Accord de utilizar pronósticos financieros Describa el mercado objetivo de Enrich

Línea 125 a la 131
Explique cómo el mapa de posicionamiento puede mejorar la estrategia de mercado de la marca Enrich
Explique cómo el margen de ganancia bruta sirve para entender si se cumplen los pronósticos financieros
Describa dos ventajas para Accord de desarrollar economía de escala

Línea 132 a la 136
Describa dos fuentes de financiamiento externa
Describa dos características del inversor privado (business angel)

Línea 137 a la 144
Describa dos ventajas de que Enrich desarrolle una identidad de marca
Describa dos desventajas de cómo un patrocinador puede afectar la identidad de marca Enrich

Línea 145 a la 148
Describa una ventaja y una desventaja de que Accord desarrolle una asociación de marcas
Explique cómo Accord pueda beneficiarse de utilizar las redes sociales como promoción no convencional
Explique cómo Accord pueda perjudicarse de utilizar las redes sociales como promoción no convencional

Línea 149 a la 153
Ejercicio de valoración de la inversión (periodo de recuperación de la inversión, tasa de rendimiento promedio y valor actual neto (NS))
Ejercicio de punto de equilibrio
Ejercicios de balance y estado de resultado pronosticados

Línea 154 a la 162
Describa una ventaja y una desventaja para la empresa Accord de establecer una gama de producto
Describa una ventaja y una desventaja para la empresa Accord de establecer una línea de productos
Describa una ventaja y una desventaja para la empresa Accord de tener solo un producto en el mercado.

3.7 Pronostico del flujo de caja

Importancia del pronóstico del flujo de caja en la toma de decisiones de las empresas.

La mayoría de las personas asocia la palabra “Pronostico” con las limitaciones o restricciones en los gastos, por el contrario las empresas utilizan el pronóstico para enfocar su atención en las operaciones de la empresa. Los pronósticos destacan los problemas potenciales que tienen las organizaciones en la gestión de venta, en la gestión de cobro lo que le permite a los administradores emprender acciones para evitar problemas o usar sus ventajas competitivas con inteligencia.

Un pronóstico o presupuesto ayuda a los administradores en sus funciones de planificación y de control, pueden además planear el futuro, sin embargo en ocasiones lo usan para evaluar lo sucedido en el pasado comparándolo con el desempeño real. El proceso de elaboración de pronostico (presupuesto) obliga a los gerentes a ser mejores administradores y coloca a la administración en primer lugar en la mente de los gerentes.

Horngren (2006) define presupuesto de la siguiente manera “como una expresión cuantitativa de un plan de acción” (pg. 296), en algunos casos cuando las empresas recién empieza la planificación es informal pero en el momento que la organización crece este comienza a cambiar y se torna más importante su desarrollo, existen algunos gerentes que al enfrentan todos los días mucha incertidumbre piensan que elaborar un presupuesto de efectivo es una pérdida de tiempo. Eso no es correcto, un presupuesto es la base de toda planeación estratégica y es la única herramienta que se tiene para un ambiente tan incierto como son los mercados.

Un presupuesto le permita a la organización reaccionar en forma sistemática, ordenada y no improvisada los cambios en las condiciones de mercado.

Para Ramírez (2008) “ Un presupuesto es un plan integrador y coordinador que se expresa en términos financieros respecto a las operaciones y recursos que forman parte de una empresa para un periodo determinado, con el fin de lograr los objetivos fijados por la alta gerencia” (pág. 243), 

Los principales elementos que utiliza Ramírez para su definición son; en primer lugar que es un plan lo que quiere decir que un presupuesto es una aspiración que la administración quiere realizar para lograr cambios positivos en la empresa. Es integrador ya que debe tomar en cuenta todas las áreas o departamentos que la componen y todos deben de participar ya que es la única forma que contribuyan a los objetivos globales algunos autores lo llaman presupuesto maestro, ya que es formado por las diferentes áreas que las integran. Coordinador los planes debe realizarlos todas las áreas siendo preparadas conjuntamente y en armonía. Si no es coordinado el presupuesto maestro no será igual a la suma de sus partes creando confusión y errores.

En términos financiero, es importante de que el presupuesto sea representado en unidades monetarias para que sirva como un medio de comunicación universal para evitar problemas de análisis. Operaciones uno de los objetivos de un presupuesto es el determinar los ingresos que se pretende obtener, así como los gastos que se quieren incurrir esta información debe de ser lo más detallado posibles.  Recursos no es suficiente solo determinar los ingresos y los gastos que se necesitaran en un periodo a corto plazo también es importante establecer la cantidad de recursos que se dispone o en otra medida los recursos que faltaría para buscarlos en los mercados financieros, es fundamental tener un proveedor de recursos financieros que ayuda a la empresa a no perder su ventaja competitiva. Dentro de un periodo determinado, el presupuesto siempre debe de estar en función de un espacio de tiempo ya que es nuestra única forma de poder establecer variaciones entre los valores reales y los presupuestados.

Fuentes consultadas:

·         Gitman Lawrence. Principios de administración financiera. Décimo segunda edición. México. Pearson Educación. 2012.

·         Horngren. Sunden.Stratton. Contabilidad administrativa. Décimo tercera edición. México. Prentice Hall. 2006.

·         Ramírez David. Contabilidad administrativa. Octava edición. China. Mc Graw Hill. 2008.

 

3.4 Depreciación (NS)

Dentro de las actividades empresariales más importantes que debe de realizar un gerente es la planificación y adquisición de Bienes de Capital o de activos fijos productivos, ya que dependiendo de los resultados obtenidos se toman decisiones o estrategias de inversión.

La depreciación es muy importante en su cálculo para proyectar procesos de producción, expansión o crecimiento interno, la razón es que se puedo determinar en qué momento el valor del bien que estoy depreciando llega a su fin.

Sabemos que la depreciación es la pérdida del valor de los bienes tangibles por su uso o desgaste, por la tecnología o factor tiempo, y al conocer los valores que debe obligatoriamente registrar como gastos de depreciación puedo determinar el momento exacto de tiempo en que la maquina pierda totalmente su valor contable y  necesita ser reemplazado.

La depreciación es la forma en la cual nos permite recuperar la inversión de los bienes de capital ya que contablemente se registra como un “gasto de depreciación” y como sabemos todos los gastos restan a la ganancia Bruta para obtener la ganancia neta que es la base imponible del impuesto a la renta por esa razón al aplicar la depreciación es conveniente para recuperar la inversión bajando nuestra base de impuesto.

Es importante aclarar que el gasto por depreciación no es una salida de efectivos como los gastos corrientes.

Tenemos para éste programa dos tipos de cálculo de Depreciación:

Depreciación constante o línea recta.

Depreciación de saldos decrecientes.

Depreciación constante o línea recta es un cálculo para determinar el valor que debe ajustarse o restarse al valor histórico de un bien y es un valor único por un período de tiempo determinado. Se basa en la idea de que los activos se consumen uniformemente durante el transcurso de su vida útil del bien por lo que en cada ejercicio se recibe el mismo cargo a resultado vía gasto de depreciación.

Depreciación de saldos decrecientes se lo determina multiplicando un porcentaje uniforme por el valor en libros para ese año, dado que el valor de la depreciación se determina tomando un porcentaje fijo de un número decreciente provoca que el valor en libros del activo no llegaría nunca a cero. Se basa en la idea que los bienes deben depreciar más en los primeros años de vida útil que los últimos ya que el desgaste provoca parar la maquina por estar en mantenimiento.